Здравствуйте !
Я Суханов Александр Егорович купил в магазине компьютер 17 октября 2005года.
В магазине дали гарантийный талон на 10 месяцев и опломбировали системный блок.
В ходе работы компьютера заметил недостаток привода СД-дисков DVD-RW NEC3540.
DVD диски читал и писал, а CD диски не читал и не писал .Заметил недостаток 11 января 2006г.
Отвёз в магазин на гарантийный ремонт. Привод сняли и отправили на гарантийный ремонт.
Мне дали квитанцию о приёме в гарантийный ремонт, где было написано – предварительный диагноз:
наработает и – принят в комплектации: полная. Приехал через неделю и мне сказали, что на гарантийный ремонт его не взяли. Я попросил у них акт технической экспертизы сервисного центра.
У них его не оказалось, и написали свой акт: - При осмотре привода было обнаруженное механическое
повреждение, вызванное ударом привода о твёрдый предмет вследствие чего, повредилась ведущая
ось, по которой двигается электромотор. Вследствие чего данное изделие снимается с гарантийного ремонта. Как можно повредить привод ели он стоит в системном блоке опломбированный.
Менять на аналогичный мне отказали. Написал претензию в их адрес со сроком 7 дней и отправил
заказным письмом с уведомлением. Уведомление о вручении пришло 1 февраля 2006 года.
Можно ли мне подавать претензию в суд и просить замены товара и компенсации за моральный ущерб?
Кировская область, г. Сосновка.
Email: sani30@yandex.ru
|
